Conception et développement, en relation avec la direction commerciale, d’une vaste application d’analyse (quantitative et qualitative) des ventes.
Développée dans la continuité du moteur de calcul des commissions, cette application a permis de fournir des outils de suivi et d’analyse de l’activité commerciale :
- synthèse et détail des ventes par région, département, canal de vente, boutique, ou vendeur ; par produit détaillé, ou consolidation par familles de produits
- confrontation des résultats aux objectifs commerciaux
- suivi des tendances d’évolution des ventes au fil des mois, semaines, et jours
- analyse du taux de transformation des boutiques
- analyse qualitative des ventes, ratios entre certaines produits et d’autres
- ...
Début 2011, cette application s’est enrichie d’un moteur de gestion et de calcul des objectifs commerciaux, utilisé pour alimenter à la fois le moteur de calcul des commissions et les interfaces d’analyse des ventes.
Mon rôle :
- Gestion du projet, en relation avec la direction commerciale
- Conception des requêtes de consolidation sur les bases de ventes existantes, et des bases de données MySQL dédiées à l’analyse
- Développement de la majorité des interfaces (dHTML / AJAX, graphismes, navigation...) et du moteur de calcul des objectifs en PHP4 objet / MySQL, puis migration vers PHP5
- Formation des utilisateurs
Le reste de l’équipe :
- Une responsable de l’administration commerciale, synthétisant les besoins des utilisateurs et la spécification des différentes interfaces de suivi et d’analyse des ventes
- Un autre développeur web, venu en renfort pour m’aider au développement de certaines fonctionnalités
- Les développeurs de l’ERP (Informix / MS SQL Server) centralisant les données de vente, et des autres systèmes (cellules de comptage des clients des boutiques, facturation des agents commerciaux) impliqués dans les processus d’analyse des ventes
Difficultés :
- Importante volumétrie de données nécessitant une optimisation minutieuse des requêtes, et la mise en place de certains pré-traitements (pré-analyse nocturne, mise en cache de certains résultats...).
- Interfaçage avec des systèmes hétérogènes (ERP Informix / MS SQL Server ; système de facturation propriétaire ; caméras et cellules de comptage des clients en boutique).
- Nécessité d’une organisation rigoureuse pour orchestrer les développements.
Bilan :
- Une application complexe, aux ramifications multiples, qui n’a cessé de grandir au fil des mois, fournissant de plus en plus d’indicateurs aux responsables commerciaux et aux dirigeants de l’entreprise.
- Les applications Intranet et Extranet réalisées ne sont bien sûr pas consultables depuis Internet, mais vous pouvez obtenir plus d’informations sur la société Outremer Telecom à l’adresse suivante : www.outremer-telecom.fr
Période de travail sur ce projet :
Contexte et enjeux :
Langages et outils utilisés :
Autres réalisations comparables :