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Méthodologie et procédures Qualité
Certains projets web de grande envergure sur lesquels j’ai travaillé, en particulier les Intranets de certaines grandes entreprises nationales ou internationales, m’ont conduit à aborder les questions d’organisation, d’optimisation, et de mesure de la qualité.
Dans le cadre de mes responsabilités de pilote de projet, j’ai ainsi pu me confronter aux problématiques de qualité de produit :
- Ergonomie, conception et design orientés utilisateurs
- Tests utilisateurs
- Référencement, statistiques
- Mesures de satisfaction
En tant que Responsable Qualité, j’ai été amené à travailler sur des problématiques de qualité des processus de développement :
- Méthodologie de conception et de réalisation de sites
- Optimisation des flux
- Mesures de l’efficacité de l’équipe
- Mesures de satisfaction
Voici les principaux projets pour lesquels j’ai géré des problématiques de méthodologie et/ou de qualité :
Novius : procédures / méthodologie
Mai 2007 - Réflexion sur la méthodologie de la web agency Novius ; amélioration des procédures de travail et de communication ; engagement d’une démarche Qualité.
Closures Europe : restructuration de l’intranet
Janvier 2001 - Travail de réorganisation complète de l’Intranet de la division Closures Europe du groupe Crown Cork and Seal. Architecture des informations, reconception de la navigation, tests utilisateurs, outils statistiques de mesure de satisfaction...
SEITHA : portail intranet documentaire
Janvier 2004